一、进取型客户的行为特点有哪些?
1.他们有远大的目标,是一个不安分的人,一个不怕冒险的行动者;
2.这种人性格外向,意志坚强,说话办事井井有条,果断务实,从不绕弯子;
3.进取型的人以工作任务为重办事立竿见影,并不看重各种人际关系;
4.他们可能会固执己见,独断专行,缺乏耐心,感觉迟钝,而且脾气暴躁,常常无暇顾及一些形式和细节;
5.他或她还可能对别人要求较高,不愿采纳他人意见,控制欲较强,从不妥协,甚至有些傲慢专横,冷酷无情;
6.进取型的人珍爱的是权利、控制和他人的尊敬。失去别人的尊重,没有取得结果,以及感到受了他人的利用则是他们最大的痛苦。
二、如何贴近进取型客户的心理?
1.满足此人的控制欲,很多进度以他的节奏为准
2.专心研究目标,并探讨预期结果
3.行为规范,言之有据。表达简洁准确、有条有理
4.说话要有事实根据,不要仅凭感觉,要让用户明白这件事情可以落地,目标可以实现
5.不要浪费时间,不要纠缠细节,以他的目标为核心,将不重要的细节都排除掉
6.提供多种选择方案,让他“感觉”到自己有选择权
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